FAQ - ответы на вопросы

Чтобы подключиться к приему платежей через 1Payment, вам нужно пройти регистрацию на нашем сайте и подтвердить адрес электронной почту по ссылке в письме. После этого в Личном кабинете создайте свой первый Проект и подтвердите владение сайтом. После этого на ваш email будет отправлено письмо от нашего менеджера, который будет вам помогать на каждом этапе и ответит на все ваши вопросы. Затем нужно будет выбрать и провести техническую интеграцию для подключения сервиса приема платежей на вашем сайте.
Да, конечно. Сначала все платежные операции проводятся в тестовом режиме и только после успешного прохождения теста, взаимодействие переводится в боевой режим.
На основе данных, которые вы укажете при добавлении проекта в Личном кабинете, в течение 1-го рабочего дня для вас будут назначен персональный менеджер и подобраны условия сотрудничества.
Наши банки партнеры:
  • ВТБ24
  • Альфа-Банк
  • МТС-Банк
  • РаундБанк
  • Банк Русский Стандарт
  • ПромСвязьБанк
 
И операторы связи:
  • МТС
  • Мегафон
  • Билайн
  • Теле2
 
Так же мы работаем с банками на территории ЕС и СНГ.  
Подробности вы всегда можете уточнить у персонального менеджера.
Интернет-эквайринг - оплата банковскими картами Мобильная коммерция - оплата с баланса мобильного Электронные кошельки - Qiwi, Webmoney
Международные карты VISA и MasterCard, включая VISA Electron и Maestro, а также Российские карты МИР.
Банковские карты Visa, MasterCard, МИР, балансы мобильных операторов РФ, электронные кошельки QIWI, Webmoney, криптовалюта Bitcoin.
Да, держатели международных банковских карт могут оплачивать покупки через 1payment, находясь в любой точке мира.
1Payment принимает карты, выпущенные в любом банке мира. Все авторизации и расчеты проходят в рублях. Для валютных карт сумма операции будет конвертирована в рубли банком-эмитентом карты по его курсу. Например, если покупка осуществляется в рублях, а банковская карта в долларах, то происходит конвертация банком-эмитентом долларов в рубли по курсу банка. Зачисление суммы покупки в вашем личном кабинете будет согласно валюте проекта.
Нет, мы не занимаемся подключением онлайн кассы.
Нет, мы работаем только с проектами, которые продают свои услуги через сайт в сети интернет.
Tехническая интеграция не является сложным действием. Обычно, подготовительные работы занимают от 1 дня с учётом общей загруженности с обеих сторон. В первую очередь нам необходимо решить каким образом мы будем передавать информацию о совершенных платежах в онлайн режиме. У нас есть собственный простой протокол для интеграции, наши разработчики подскажут вам как быстро настроить его и протестировать.
После согласования вашего проекта и финансовых условий, ваш персональный менеджер пришлет вам данные для технической интеграции: ID проекта и секретный ключ. После этого вам необходимо настроить обработчик, используя документацию на странице: https://docs.1payment.com/ Далее вы пришлете менеджеру ссылки для отправки уведомлений о проведенных транзакциях на прием и выплаты. После этого можно переходить к тестированию.
Да, конечно. Вы можете дополнительно заказать кастомизацию платежной формы под дизайн вашего сайта. Возможности кастомизации будут также зависеть от выбранного типа интеграции с вашим интернет-магазином.
Вам доступна возможность принимать платежи через удобную платежную форму 1Payment или настроить прием платежей через host2host, если у вас есть сертификат PCI DSS, позволяющий вам безопасно обрабатывать платежные данные на своей стороне.
Да, поддерживает. Решение, использующее встроенный фрейм (iFrame) позволяет интегрировать платежную форму 1Payment прямо на страницу вашего интернет-магазина. Это решение позволяет перенаправлять покупателя на платежную страницу 1Payment в рамках вашего сайта и при этом сохраняет безопасность передачи его данных без дополнительных требований по безопасности с вашей стороны.
Мы сделали всё, чтобы платежи в нашем сервисе были абсолютно безопасными. Когда вы вводите данные карты, мы защищаем их по стандарту PCI DSS. Это целый набор требований, разработанный международными платежными системами VISA и MasterCard. Вам остается только проверить URL страницы, где вы указываете данные. Он обязательно должен начинаться с https://
В этом нет необходимости. Достаточно того, что единый платежный фрейм 1Payment уже использует SSL-сертификат для безопасной передачи информации.
Условия и тарифы обсуждаются индивидуально с каждым из клиентов.
Выплаты вознаграждения осуществляются выбранным вами способом на карты, электронные кошельки, счета мобильных или криптовалюту. Доступно одновременное использование всех доступных методов вывода.
Индивидуальный размер комиссии за услуги 1Payment определяются из расчета предполагаемого или текущего оборота, категории товаров или услуг, представленных на сайте, географии и валюты приема.
В комиссию заложены ставки банка, оператора связи и 1Payment.
Комиссия удерживается в онлайн режиме с суммы каждого платежа и выплаты.
Для мобильной коммерции от 10 руб. до 15.000 руб. Для интернет-эквайринга разовые и другие ограничения зависят от выбранных стран и валют. Подробности уточните у вашего персонального менеджера.
В случае оплаты с банковской карты, средства возвращаются обратно на счет этой карты. Возврат осуществляется через личный кабинет 1Payment, по API, либо по запросу вашему персональному менеджеру. Для платежей с мобильного счета встроенных методов возврата нет, за исключением разовых обращений к источникам списания средств по вопросам возврата.
В случае необходимости плательщик может отказаться от товара или услуги. Согласно внутреннему регламенту интернет-магазина он должен прежде всего оповестить интернет-магазин о своем намерении. Затем вы можете осуществить процедуру возврата через личный кабинет 1Payment, по API, либо обратившись с запросом к персональному менеджеру.
Минимальная сумма одного Платежа — 1 руб.
Минимальная сумма остатка после оплаты — 0 руб.
Максимальная сумма одного Платежа — 15 000 руб.
Максимальная сумма Платежей в сутки — 40 000 руб.
Максимальная сумма Платежей в месяц — 40 000 руб.
С более подробной информацией об услуге «Мобильный платеж» вы можете ознакомится на сайте Мегафон или по ссылке Оферта Мегафон - http://moscow.megafon.ru/download/~federal/oferts/oferta_m_platezhi.pdf
После списания суммы покупки на вашем счете должно остаться не менее 50 руб.; услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети Билайн; Минимальная сумма единовременного платежа – 10 руб.; Максимальный разовый платеж – 15000 руб.; Максимальная сумма платежей за сутки – 15000 руб. максимум 10 транзакций; Максимальная сумма платежей за месяц – 30000 руб.; Услуга мобильных платежей недоступна абонентам с тарифным планом «Простая логина», с включенными услугами «Безумные дни», «Безлимит» внутри сети; Если абонент пользуется тарифом с постоплатной системой расчетов, то оплата в рамках услуги мобильных платежей возможна только со специального авансового счета; Услуга мобильных платежей становится доступной с момента расходования абонентом 150 рублей за услуги связи с момента подключения к сети Билайн.
Стоимость подтверждения покупки (входящая смс с номера 7663) составляет 10 рублей с НДС и взимается помимо комиссии за успешную транзакцию, вне зависимости от суммы платежа. Минимальная разовая сумма платежа – 1 руб.* Максимальная разовая сумма платежа – 14 999 руб.* при оплате услуг МТС – 3 000 руб. Билайн, Yota и Мегафон – 1 000 руб. Обязательный остаток на счете 10 руб.** * если нет других указаний от поставщика услуг. ** остаток собственных средств абонента, внесенных им на счет телефона. Ваш контракт с МТС должен быть оформлен на физическое лицо. С более подробной информацией об услуге «Мобильный платеж» вы можете ознакомится на сайте МТС или по ссылке Соглашение о пользовании услугой “МТС Деньги” - http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/soglashenie_easy_pay.pdf
После списания суммы покупки на вашем счете должно остаться не менее 20 руб. Сервис доступен только физическим лицам, платежи с корпоративных тарифов не разрешены. Невозможно использовать кредитные и бонусные средства, а также средства, начисленные по рекламным акциям, скидки, на услуги связи, предоставленные Tele2, скидку на первоначальный объем услуг, предоставляемую при заключении договора (покупке комплекта) и т.п. Минимальная сумма платежа: 10 руб. Неснижаемый остаток на лицевом счете после платежа 10 руб. (20 руб. – для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области) Максимальная сумма платежа: 1 000 руб. – для услуг мобильной связи и Yota; 5 000 руб. – для остальных услуг и категорий.